CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

ANA GOA FOTOGRAFÍA

La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Ana Goa Fotografía implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios fotográficos prestados por Ana Goa Fotografía, incluyendo sesiones de estudio, exterior y campañas especiales.

2. Reserva de la sesión

La contratación quedará formalizada únicamente cuando el cliente haya abonado el importe de la reserva establecido para el servicio contratado.

Hasta ese momento la fecha permanecerá disponible para otros clientes.

La reserva supone el bloqueo exclusivo de agenda, la planificación del servicio y la organización de los recursos necesarios para su correcta realización.

3. Naturaleza del importe de la reserva

El importe abonado para reservar la sesión tiene la consideración de pago por la reserva de disponibilidad y compensación por la inmovilización de agenda.

En caso de cancelación por parte del cliente, dicho importe pasará a tener la consideración de indemnización por cancelación, por lo que no será reembolsable, independientemente del motivo alegado.

4. Cambios de fecha

Siempre que exista disponibilidad, Ana Goa Fotografía podrá ofrecer una nueva fecha.

No obstante:

• los cambios deberán solicitarse con la máxima antelación posible;

• no se garantiza la disponibilidad de nuevas fechas;

• en campañas especiales (Navidad, Comuniones, Mini Sesiones, promociones, etc.) los cambios podrán no ser posibles debido a la limitación de plazas.

En caso de enfermedad grave, hospitalización u otras circunstancias debidamente justificadas, el estudio podrá valorar alternativas de forma excepcional.

5. Cancelaciones

La cancelación por parte del cliente implica:

• pérdida del importe de la reserva;

• liberación inmediata de la fecha para otros clientes.

Los pagos realizados distintos de la reserva podrán devolverse únicamente cuando legalmente corresponda o cuando el servicio no llegue a prestarse por causa imputable al estudio.

6. Cancelación por parte del estudio

Si por enfermedad, accidente, avería grave, fuerza mayor o cualquier circunstancia imprevisible Ana Goa Fotografía no pudiera realizar la sesión:

• se ofrecerá una nueva fecha;

• si ello no fuera posible, se devolverán las cantidades abonadas correspondientes al servicio no prestado.

7. Puntualidad

La hora acordada deberá respetarse.

Los retrasos reducirán el tiempo efectivo de la sesión, ya que el estudio debe respetar las reservas posteriores.

Cuando el retraso impida realizar la sesión con normalidad, ésta podrá considerarse cancelada.

8. Desarrollo de la sesión

El cliente se compromete a seguir las indicaciones del fotógrafo durante la sesión para garantizar la seguridad, especialmente en sesiones de recién nacido y bebés.

Los menores deberán permanecer siempre acompañados por un adulto responsable.

9. Entrega de fotografías

El número de imágenes entregadas será el correspondiente al pack contratado.

No se entregarán fotografías RAW o sin editar.

La edición artística forma parte del trabajo creativo del fotógrafo.

10. Selección de imágenes

Cuando el servicio incluya selección por parte del cliente, ésta deberá realizarse dentro del plazo indicado.

Si transcurre dicho plazo sin respuesta, Ana Goa Fotografía podrá realizar la selección o archivar temporalmente el trabajo.

11. Conservación de archivos

Las fotografías se conservarán durante un período mínimo de seis meses desde la entrega.

Transcurrido dicho plazo, el estudio podrá eliminarlas sin previo aviso.

Se recomienda al cliente realizar varias copias de seguridad.

12. Propiedad intelectual

Todas las fotografías están protegidas por la Ley de Propiedad Intelectual.

Los derechos de autor pertenecen exclusivamente a Ana Goa Fotografía.

Queda prohibido:

• eliminar marcas de agua;

• modificar las imágenes mediante filtros o aplicaciones;

• venderlas;

• utilizarlas con fines comerciales sin autorización escrita.

13. Derecho de imagen

Salvo oposición expresa del cliente, Ana Goa Fotografía podrá utilizar determinadas imágenes con fines promocionales (web, redes sociales, concursos, publicidad o portfolio).

El cliente podrá revocar esta autorización en cualquier momento comunicándolo por escrito.

14. Calidad de impresión

Los colores pueden variar dependiendo del dispositivo o laboratorio donde se impriman las fotografías.

Ana Goa Fotografía únicamente garantiza la fidelidad del color en los productos suministrados por el propio estudio.

15. Tarjetas regalo y bonos

Las tarjetas regalo tendrán la validez indicada en el momento de su adquisición.

Una vez caducadas no podrán canjearse.

16. Fuerza mayor

No se considerará incumplimiento contractual cualquier imposibilidad derivada de causas ajenas al estudio, tales como:

• fenómenos meteorológicos;

• cortes eléctricos;

• pandemias;

• restricciones administrativas;

• averías graves;

• enfermedad.

17. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, con la finalidad de gestionar la contratación, la prestación del servicio y las comunicaciones relacionadas con el mismo.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación escrita dirigida a Ana Goa Fotografía.

18. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada del contrato, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.

Aceptación

La realización del pago de la reserva supone que el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales de Contratación.